第一模块：移动互联网发展解读 第一节：三大力量整合 第二节：七大发展趋势 第三节：移动互联网发展现状 第四节：移动互联网未来发展热点与趋势 第五节：数据业务未来发展趋势 第二模块：数据流量运营和应用解
第一部分：客户定位篇 第一讲：市场调查与分析 第二讲：消费者需求分析与探寻 第三讲：基于客户消费心理的客户细分 第二部分：营销实战篇 第一讲：销售业绩倍增策略与技巧 第二讲：营销计划制定的流程与方法
第一模块：终端卖点与客户心理解读篇 第一节：终端营销话术设计 第二节： 终端与客户类型关联匹配营销 第三节：终端营销中客户心态分析 第二模块：终端营销五部曲训练营 第一节：终端营销四步法之“追”——
第一模块：计算机网络知识解读 第一节：计算机网络特点 第二节：计算机网络分类 第三节：计算机网络硬件设备组成 第四节：计算机网络体系结构 第五节：互联网服务功能 第六节：互联网运营特点 第二模块：移动
第一模块：让问题集中展现——集团市场信息化争夺之战 第一节：竞争对手策略市场策略分析 第二节：中移动集团市场运营策略 第二模块：让价值显性呈现——信息化产品方案设计模板 第一节：企业信息化需求综述 第
第一讲：个人知识管理 第二讲：课程开发小组形成 第三讲：描述问题 第四讲：实施及确认暂时性的对策 第五讲：原因分析及验证真因 第六讲：选定及确认长期改善行动效果 第七讲：改善问题并确认最终效果 第八讲
第一篇：移动市场裂谷认知篇 第一讲 传统移动产品设计误区 第二讲 目前各地市3G与全业务运作型态分析 第三讲 当前移动市场运作面临的裂谷分析 第二篇：营销策划裂谷跨越篇 第一讲 基于客户接受程度的非3
第一模块：计算机网络知识解读 第一节：计算机网络特点 第二节：计算机网络分类 第三节：计算机网络硬件设备组成 第四节：计算机网络体系结构 第五节：互联网服务功能 第六节：互联网运营特点 第二模块：移动
第一单元：营业厅班组长的使命与职责 第一讲：营业厅管理理念的导入 第二讲： 营业厅管理人员的使命和职责 第二单元：分类管理工作模式 第一讲： 现有工作模式效应自测评估 第二讲： “三化”工作分类管理模
模块一 客户经理存在问题剖析第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 第二讲：客户经理职责与定位分析 模块二 高效客户组织关系管理要点解析 第一讲：客户经理定位落差解析 第二讲：客户资料管理要点解析 模块二
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